Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticaciónPublicado el 12 may 2023Actualizado el 8 sept 20254,119
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 9 oct 202513,395
- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 ene 202623,088
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 ene 2026454
- ¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 3 dic 2025164
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 2025577
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 27 oct 202535
- ¿Cómo agrego un contacto de emergencia?Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 15 oct 2025203
- Preguntas frecuentes acerca de passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 23 dic 2025106
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 202555
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 17 nov 20254,008
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 17 nov 20253,922
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 26 dic 20251,780
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 10 oct 2025392
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 30 dic 2025343
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