Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 17 oct. 202513 178
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une institution financière privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 202593
Quelles sont les informations d’intégration requises pour un bureau de gestion de patrimoine ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 202560
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une entreprise privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 2025226
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une organisation à but non lucratif (OBNL) ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 202561
Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 9 oct. 202512 997
Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 8 sept. 202512 230
Quelles sont les informations d’intégration requises pour un fond ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 202595
Comment transférer/déposer des cryptos avec mes sous-comptes ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20254 473
Comment télécharger mes relevés de compte ?
Date de publication : 6 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202543
Quelles sont les informations d’intégration requises pour l’entreprise publique ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 202556
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 10 oct. 2025381
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 2 oct. 2025359
Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 202518 526
Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025333

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